業務－莎蓮娜公關好好玩日誌

我想，從事業務工作最適合磨練一個人的IQ與EQ了.....

娜娜接觸很多雜誌AE或廠商業務的拜訪，有些人天生就散發TOP業務的氣息

有些人則讓娜娜想要快點結束，因為娜娜不想多留一刻聞到可怕的口臭、汗臭以及接收沒有重點的簡報

娜娜可以體諒當業務的辛勞，所以娜娜總是很客氣的對待這些AE與業務

畢竟人家也是出來混飯吃，自己又不是了不起的人幹麻要給人家臉色看勒!

但是，娜娜要給親愛的業務從事人員，請你們拜訪客戶時一定要注意一些守則

這樣至少可以讓你們初次拜訪打下80分的印象

(一)體味與服裝儀容

娜娜很現實的要說，做業務的人外表真的真的很重要，你長的不美不帥沒關係

但是娜娜不想看到露出來的鼻毛、牙齒的黃垢、頭皮屑與油頭、梅乾菜的襯衫、宿醉的倦容、泛黃的袖口

更不想聞到濃郁的口臭味、大蒜味與汗臭味....

這些娜娜最多可以忍受三分鐘.....然後送客走人!

(二)主動出擊與切對話題

娜娜很現實的要說，做業務的IQ真的真的很重要，你長的不美不帥沒關係

但是娜娜不想看到你只是例行公事的拜訪，交換名片就想走人，一點都不想認識娜娜的感覺

娜娜知道做業務初次拜訪最難的就是切話題，切的好切的妙這真的要靠功夫了!

娜娜老實說，如果廠商連位子都懶得讓你坐下來談，表示客戶沒有興趣詳談，更別說是後續...

要殺出機會你必須主動要求廠商給你坐下來的機會，至少坐下來聊比站的好拖時間

當然你也不要白目到給坐下機會還切錯話題、拿錯資料、忘記檔案

娜娜更不希望看見那種忘了帶電源線、無線網路卡、凌亂電腦桌面的尷尬秀!

這些娜娜最多可以忍受五分鐘.....然後送客走人!

(三)事先做好功課的提案

娜娜很現實的要說，做業務的聰明、反應、組織能力真的真的很重要，你長的不美不帥沒關係

但是娜娜不想聽到落落長沒有內容的提案，或是聽著那些誇大無實的銷售數據.....

娜娜真的要提醒做業務的，當你約成了初次拜訪的客戶一定要先做好功課...

娜娜不希望手上拿的是競爭品牌的企劃案或是現場問娜娜品牌預算通路等等有的沒得

此時娜娜的腦袋呈現放空，管你在講什麼，我真的不想費唇舌對一個沒做功課的業務多說什麼

這種娜娜最多可以忍受二分鐘.....然後送客走人!

(四)充滿自信與得體態度

娜娜很現實的要說，做業務的充滿自信的笑容真的真的很重要，你長的不美不帥沒關係

但是娜娜不想看到你表現慌張的樣子，如：發抖、眼睛亂飄、抖腳、胡言亂語一通.....

娜娜人很NICE可以體諒你初入此行，讓你練習，你慢慢來厚.....

不過娜娜最多可以忍受三分鐘.....然後送客走人!

其實娜娜只是以廠商的角度來看業務，或許業務幹譙廠商的心酸還要多更多

因為娜娜知道很多廠商的窗口態度真的很差...讓這些AE跟業務真的很為難..何必要這樣勒?

不過有幾款的業務娜娜最討厭碰到

---笨蛋一個!

---問款如討債!

---開門見山說下個月配合一下!

---約好時間放點我而且還不只一次

這些會讓娜娜莫名的脾氣飆上來.......

娜娜做過服務生、店員、電話銷售專員、美容諮詢顧問、產品教育講師、通路業務，現任職公關

然而最讓娜娜有成就的不是現在公關的職務，反而是電話銷售專員與美容諮詢顧問

這兩種職務最大的成就，就是去說服對方掏錢給你....掏的心甘情願，還視你為天使....